Jak otrzymasz hasło do dokumentów
Hasło otrzymasz SMS-em po przesłaniu przez nas pierwszego zabezpieczonego dokumentu na Twój adres e-mail. Zapamiętaj hasło, będzie ono potrzebne do otwierania kolejnych dokumentów, które do Ciebie wyślemy.
Hasła nie wysyłamy na zagraniczne numery komórkowe.
Jak zmienisz lub odzyskasz hasło
Zmiana hasła
Hasło możesz zmienić w serwisie mojePru (www.mojepru.pl). Po zmianie hasła zabezpieczymy nim dokumenty, które w przyszłości otrzymasz od nas e-mailem.
Pamiętaj, że wszystkie dokumenty, które przekazaliśmy do Ciebie przed zmianą są już zabezpieczone i dla nich obowiązuje hasło sprzed zmiany.
Odzyskanie hasła
Możesz skorzystać z tej możliwości w serwisie mojePru lub poprzez naszą infolinię: 801 30 20 10. Hasło otrzymasz od nas SMS-em.
Co warto zrobić
Upewnij się, że Twój adres e–mail i numer telefonu są aktualne – możesz to wygodnie sprawdzić w mojePru. Jeśli chcesz zmienić dane kontaktowe, zadzwoń na naszą infolinię: 801 30 20 10 lub napisz na adres bok@prudential.pl.
Pamiętaj!
Konsultanci i pracownicy Pru nigdy nie proszą o podawanie lub potwierdzanie hasła i danych służących do otwarcia dokumentów lub zalogowania się do mojePru.